Fiches de métiers

   

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Déménageur

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°299

ROME : N1102 CITP-08 :  9333 INSEE : 676b641a

Mots clef : 

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

  • Aide-déménageur, bardeur, chef déménageur, chef d'équipe déménageur, déménageur conducteur, déménageur emballeur, déménageur professionnel.

2. DEFINITION

  • Le déménageur assure des opérations d’emballage, de déballage, de montage, de démontage, de chargement, de déchargement de mobilier d'un lieu à un autre, pour le compte d'un client.

3. FORMATION - QUALIFICATION

  • Cet emploi/métier est accessible
    • avec un CAP de déménageur professionnel ( Niveau de formation 3). Le succès au CAP est lié à l’obtention du permis de conduire B. 
    • avec un CAP de déménageur sur véhicule utilitaire léger RNCP 31455
    • avec un CAP de conducteur routier de marchandise RNCP 5377
  • Il est également accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

4. ACTIVITE PRINCIPALE

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

  • Le métier de déménageur peut s'exercer comme activité artisanale ou comme emploi salarié au sein d'entreprises locales ou nationales.
  • L'activité s’exerce principalement dans les :
    • Maisons, appartements
    • Bâtiments publics
    • Chantiers
    • Entreprises, usines, entrepôts
    • Magasins, galeries marchandes
    • Hôpitaux, cliniques
    • Maisons de retraite
    • Laboratoires
    • Restaurants
    • Salons et foires

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

L’activité consiste à effectue tout ou partie des opérations de manutention selon la réglementation, les instructions fixées et les impératifs de satisfaction de la clientèle 

Avant l'intervention

  • Evaluer le volume à déménager,
  • Evaluer le temps nécessaire aux différentes opérations
  • Prévoir le matériel et les personnes nécessaires
  • Etablir un devis
  • Avoir l'accord du client

Pendant l'intervention

  • Assurer les opération de 
    • Emballage/Déballage
    • Montage/Démontage
    • Protection des meubles et objets
    • Etiquettage des meubles si nécessaire
    • Chargement/Déchargement du véhicule
    • Réinstallation dans les nouveaux locaux
  • Conduire du véhicule de déménagement
  • Coordonner l'activité d'une équipe et des opérations de déménagement

Après l'intervention

  • Facturer et encaisser la prestation
  • Contrôler, nettoyer et ranger le matériel

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

  • Camions de déménagement : du véhicule utilitaire au poids lourd
  • Nacelles monte-meubles
  • Coussin d’air pour aider au chargement
  • Rampe antiglisse
  • Transpalette
  • Chariot-élévateur

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

  • Cartons, bandes adhésives, scotcheuses, ficelles, couvertures
  • Outil individuel à main : marteau, tourne-vis, cutter
  • GPS, cône de balisage
  • Courroie pour porter
  • Rampe

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

  • Travail en équipe
  • Contact avec le client
  • Contact avec une catégorie particulière de personnes : enfants, malades, handicapés, personnes âgées

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

  • Exigences réglementaires :
    • Avoir la capacité d’utiliser des moyens de manutention mécanisés
    • Posséder l’autorisation de conduite délivrée par l’employeur conformément à l’arrêté du 2 décembre1998
    • Posséder l’autorisation administrative préfectorale pour l’exercice de la profession
    • Posséder le CACES (Certificat d’Anaptitude à la Conduite En Sécurité)
    • Etre titulaire d’un permis B, C ou C(E)
    • Posséder le certificat de formation aux activités de premiers secours en équipe visé au décret n° 91-834 du 30 août 1991 modifié
  • Exigences ou aptitudes physiques :
    • Soulever et/ou déplacer manuellement des charges lourdes (échafaudage, machines…)
    • Monter et descendre des escaliers fréquemment
    • Travailler en position debout permanente
    • Travailler dans des postures contraignantes et inconfortables : debout,  bras levés, torsion du tronc, flexion du tronc, accroupi, à genoux
    • Posséder une résistance physique adaptée au port de charges.
    • Adapter les conditions de manipulation aux marchandises (poids, produits, fragilité...)
  • Exigences ou aptitudes psychiques :
    • Savoir s’adapter à une situation imprévue
    • Savoir s’organiser pour respecter des délais
    • Savoir organiser le déménagement en amont pour un bon déroulement
    • Avoir le sens de l’organisation pour encadrer une équipe
    • Travailler en équipe
    • S’intégrer dans une équipe
    • Savoir faire face à une situation conflictuelle
    • Avoir un bon contact relationnel
    • Avoir le sens de la sécurité
    • Respecter et faire respecter les règles de sécurité
    • S'adapter à la diversité de la clientèle et des situations

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

  • Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations : déficit intellectuel léger, maladies chroniques et cancers, surdimutité-mutité (si motivation +++)
    Emploi peu compatible avec la cécité, les tremblements

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

  • Recruter et/ou participer au recrutement du personnel
  • Former le personnel
  • Etre conducteur routier titulaire du permis C
  • Avoir des activités de garde-meubles ou d'archivage

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

  • Accident de la circulation
  • Agression, notamment en vue de vol de la marchandise transportée
  • Bris de verre
  • Chute de  la charge
  • Chute de l’opérateur
  • Traumatisme par chute d'objet
  • Entorse, fracture, luxation
  • Lumbago
  • Coupure, notamment avec les cutter lors du déballage ou lors de l'emballage de la verrerie

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

  • Contraintes posturales et articulaires :
    • Position debout, piétinement
    • Déplacement à pied dans le travail
    • Position à genoux
    • Position fixe de la tête et du cou
    • Maintien de bras en l’air
    • Posture accroupie
    • Posture en torsion
  • Gestes répétitifs avec risques de troubles musculo-squelettiques (TMS)
  • Intempéries : froid, pluie, soleil
  • Manutention manuelle
  • Vibrations des engins, des machines et des outils

6.3. AGENTS CHIMIQUES

  • Carburants : gasoil, GPL, biocarburants

6.4. AGENTS BIOLOGIQUES

  • Locaux et mobiliers insalubres ou empoussiérés
  • Animaux vivants

6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

  • Travail le week-end
  • Travail le dimanche et les jours fériés
  • Travail de nuit (transport principalement)
  • Horaires variables
  • Contact physique avec le public
  • Risque d'agression verbale (usager, patient, voyageur, client)
  • Relation avec les collègues
  • Surveillance de personnes
  • Gravité des erreurs pour la sécurité personnelle (physique ou professionnelle), pour la sécurité des autres personnes, pour la qualité du service ou du produit
  • Intensité du travail variable selon les périodes de l'année

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

  • Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail
  • Tableau n°64 RG : Intoxication professionnelle par l'oxyde de carbone
  • Tableau n°98 RG : Affections chroniques du rachis lombaires provoquées par la manutention manuelle de charges lourdes

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

  • Pathologie ORL et pulmonaire (pollution, contagion par les clients)
  • Douleurs rachidiennes
  • Douleurs des membres inférieurs (jambes lourdes, podalgies)
  • Fatigue physique, psychologique ou cognitive
  • Stress

8. SURVEILLANCE MEDICALE

8.1. REGLEMENTATION

8.2. CONTENU 

  • 8.2.1. Visite médicale : L'état de santé doit être compatible avec l'arrêté du 21 décembre 2005 fixant la liste des affections médicales incompatibles avec l'obtention ou le maintien du permis de conduire ou pouvant donner lieu à la délivrance de permis de conduire de durée de validité limitée.
  • 8.2.2. Examens complémentaires en cas de suspicion de maladie professionnelle 
  • 8.2.3. Vaccinations en fonction des recommandations de l'OMS
    • Tétanos
    • Grippe
    • Covid 19
  • 8.2.4. Suivi post professionnel
  • 8.2.5. Dossier médical
    • Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel.
    • A intégrer éventuellement dans le DMP

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

  • Pollution atmosphérique par les gaz d'échappement
  • Accident de la circulation, notamment en cas de chute de la charge sur la voie publique
  • Incendie, explosion du véhicule, notamment au GPL
  • Encombrement de trottoir, de pistes cyclables, voie routière
  • Nuisance sonore possible

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

  • Manutention : analyse de la manutention manuelle au poste de travail
  • Vibrations transmises au corps entier :
    • Mesures de vibrations transmises au corps entier
    • Valeur limite d'exposition journalière rapportée à une période de référence de 8 heures : 1,15 m/s2 pour les vibrations transmises à l'ensemble du corps

10.2. PREVENTION COLLECTIVE

TECHNIQUE

  • Aménagements urbains : prévoir des possibilités de stationnement
  • Remplacer la manutention manuelle par du matériel de manutention chaque fois que c'est possible (camion avec hayon, chariot, monte-charges...)
  • Tenir compte des nouvelles mesures ou technologies sur le marché (ex : rampe pour camion)

ORGANISATIONNELLE

  • Prévoir du temps suffisant pour les opérations à effectuer
  • Effectuer les vérifications périodiques réglementaires du gros matériel (véhicules, monte-charges...)
  • Veiller à l'entretien régulier du petit matériel et à son renouvellement
  • Respecter la réglementation sur les temps de repos en cas de conduite et sur les horaires de travail

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

  • Mise à disposition d'équipement individuel de protection en bon état en fonction des risques
  • Chaussures/bottes de sécurité, antidérapantes, anti perforantes
  • Gants anti-coupures, de manutention
  • Appréciation des conditions météorologiques
  • En cas de conduite : conduite en sécurité

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

  • Formation monte-meubles
  • Formation électrique : brancher ou débrancher les appareils électriques.
  • Formation PRAP (Prévention des Risques liés à l'Activité Physique)
  • Formation de sauveteur secouriste du travail (SST)
  • Respect de la législation sur les limitations de vitesse, la consommation d'alcool, de médicaments, de drogue
  • Stage de sécurité routière
  • Conseil hygiéno-diététiques : tabac, sommeil, alimentation équilibrée .....
  • Rappel de formation tous les 5 ans environ

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

  • Sur la profession :
  • Sur la circulation routière :
    • Arrêté du 21 décembre 2005 fixant la liste des affections médicales incompatibles avec l'obtention ou le maintien du permis de conduire ou pouvant donner lieu à la délivrance de permis de conduire de durée de validité limitée
    • Code de la route Fascicule n°20017 du J.O.
    • Les règles de la circulation routière. Fascicule n°1708 du J.O.
    • La conduite automobile. Fascicule n°1709 du J.O.
    • Equipements de la route : répertoire des homologations. Fascicule n°5370 du J.O.
  • Code du travail

11.2. RECOMMANDATIONS

RECOMMANDATIONS DE LA CNAMTS

  • R 458 : déménagement d'objets lourds et encombrants : un outil = le monte-meuble

11.3. NORMES

NORMES FRANCAISES ET EUROPEENNES  (AFNOR)

  • ISO 11228-1 : 2021 Ergonomie — Manutention manuelle — Partie 1: Manutention verticale vers le haut, manutention verticale vers le bas et manutention horizontale
  • NF X35-109. Octobre 2011 Ergonomie – Manutention manuelle de charge pour soulever, déplacer et pousser/tirer – Méthodologie d’analyse et valeurs seuils.

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

12. BIBLIOGRAPHIE

Sur le métier

  • ROME Les fiches métiers. N1102 Déménagement. (Pôle emploi) (2021)
  • Le CACES. (INRS) 22/1/2019
  • Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 9333 Manutentionnaires. (O.I.T.) (2008)
  • Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 676b Déménageurs (hors chauffeurs-déménageurs), non qualifiés - 641a Conducteurs routiers et grands routiers (salariés). (INSEE) (2003)
  • Le CACES. (INRS) 22/1/2019
  • Studyrama.com : Déménageur professionnel
  • CIDJ : Déménageur

Sur les dangers et les préventions

13. ADRESSES UTILES

  • CSD (Chambre syndicale du déménagement)
  • FFD (Fédération Française des Déménageurs)

REDACTION

  • AUTEURS : Alexandre Germain (étudiant en Ecole de Commerce et de Gestion) (72), Nicole Motsch (médecin du travail retraité) (95), Jean-Marc Vosgien (préventeur) (Le Lys Pourpre) (11)
  • DATE DE CREATION : Mars 2010
  • RELECTEURS : Mathias Jullian (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) /Antoine Gaire (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) (étudiant en Hygiène Sécurité Environnement à l’IUT Besançon-Vesoul) (70)
  • DERNIERE MISE A JOUR : Décembre 2021

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