Fiches de métiers

Rédacteur technique

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°189

ROME : H1207 CITP-08 : 3119 INSEE : 477a

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

  • Technicien rédacteur, rédacteur SAV.

2. DEFINITION

  • Ce technicien (homme ou femme) identifie, rédige et transcrit les modes opératoires d'assemblage, les manuels de montage, manuels techniques, fiches de dépannage.

3. FORMATION - QUALIFICATION

  • La profession est généralement accessible après une formation (en production) de moyenne durée sur les matériels et équipements concernés, un niveau BTS dans le secteur du graphisme, une formation adaptée dans l'utilisation des programmes (infographie), une adaptation au poste pour la gestion des personnes ressources et des demandes techniques de faisabilité.

4. ACTIVITE PRINCIPALE

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

  • Au bureau, en atelier et locaux de stockage

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

L'activité consiste à :

  • Prendre connaissance d'un dysfonctionnement avéré ou en devenir
  • Constituer une bibliothèque de fiches d'intervention, amélioration, dépannage ou modifications
  • Sélectionner les personnes ressources
  • Coordonner les prescriptions
  • Transcrire les modes opératoires
  • Réaliser des dessins et croquis à main levée, rédiger les notes explicatives en français ou langues étrangères
  • Maîtriser les technologies de l'information
  • Utiliser les logiciels de dessin, de traitement de texte
  • Participer à des essais en atelier
  • Procéder à la validation des travaux par les directions techniques et service qualité
  • Mettre en édition et gérer les mises à jour

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

  • Installation informatique complexe - ordinateurs, tables traçantes, scanners, télécopieur, imprimantes

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

  • Matériel de dessin et matériel de bureau

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

  • Encadrement, bureau de méthodes, techniciens, service qualité, service clients

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

  • Comprendre le fonctionnement des équipements
  • S'exprimer de façon simple et précise en mots et/ou en schémas
  • Se tenir régulièrement au courant de l'évolution des technologies
  • Etre organisé pour tenir à jour et savoir utiliser la base documentaire

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

  • Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations : malvoyance, maladies chroniques et cancers, certains troubles moteurs

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

  • Identification et suivi des matériels en cours de modification
  • Réponses aux demandes des techniciens d'intervention
  • Gestion des personnes ressources
  • Encadrement d'un service

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

  • Chute de plain-pied et accidents liés à la présence en atelier

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

  • Rayonnements émis par les écrans cathodiques qui couvrent pratiquement toute l'étendue du spectre électromagnétique mais les mesures montrent que le niveau de ces rayonnements sont inférieurs aux valeurs limites d'exposition
  • Travail sur écran de longue durée avec contraintes visuelles et posturales
  • Manutention de dossiers pour consultation, mise à jour, archivage
  • Gestes spécifiques lors des transcriptions graphiques sur informatique

6.3. AGENTS CHIMIQUES

  • Ozone des photocopieurs, des imprimantes
  • Ceux de la production si les locaux ne sont pas isolés

6.4. AGENTS BIOLOGIQUES

  • Pas à priori, sauf légionellose en cas de climatisation mal entretenue et risques liés aux déplacements en atelier lors des essais

6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

  • Pression des délais de transcription
  • Responsabilité technique
  • Clarté des documents, graphismes et explications
  • Pression d'avancement du service client
  • Travail pouvant connaître des périodes plus intenses que d'autres

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

  • Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

  • Cervicalgies, dorsalgies
  • Fatigue liée au travail sur écran
  • Stress

8. SURVEILLANCE MEDICALE

  • Les salariés travaillant sur écran peuvent être soumis à une surveillance médicale renforcée, selon le temps de travail sur écran et la diversification ou non des tâches.

8.1. VISITE MEDICALE

  • Visite médicale d'embauche puis visites médicales tous les ans ou tous les deux ans
  • Examen approprié des yeux et de la vue à l'embauche et lors des examens périodiques : acuité visuelle, phories, vision stéréoscopique, vision des couleurs
  • Dépistage des maladies professionnelles ou à caractère professionnel : troubles musculo-squelettiques (TMS), allergies, irritations cutanéo-muqueuses, stress, troubles de la statique

8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES

  • Contrôle par un spécialiste si nécessaire

8.3. VACCINATIONS

  • DTPolio tous les 10 ans conseillé

8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL

  • Néant

8.5. DOSSIER MEDICAL

  • Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel.

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

  • Pas à priori.

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

  • Ergonomie de l'aménagement du bureau de travail : dimensions, implantation de l'écran...
  • Eclairage : mesurages effectués à l'aide d'un luxmètre, d'un luminancemètre...
  • Ambiance thermique : mesurages à l'aide d'un thermomètre, d'un thermohygromètre...

10.2. PREVENTION TECHNIQUE COLLECTIVE

  • Objectifs réalistes au niveau des délais de réalisation
  • Concertation sur les spécificités techniques
  • Respect des règles ergonomiques de conception des locaux et des équipements
  • Qualité de l'éclairage
  • Respect des temps de pause (15 mn toutes les 2 heures ou 5 mn toutes les 15 à 60 mn de saisie) ou alternance des tâches

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

  • Correction des amétropies et des hétérophories
  • Adaptation du poste à la morphologie de l'opérateur
  • Pose d'un filtre protecteur sur l'écran
  • Repose-poignet

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

  • Gestion du stress
  • Formations nécessitées par les mises à jour des programmes informartiques

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

  • Circulaire DRT 91-18 du 4 novembre 1991 relative à l'application du décret n°91-451 du 14 mai 1991 relatif à la prévention des risques liés au travail sur des équipements comportant des écrans de visualisation
  • Décret n°91-451 du 14 mai 1991 relatif à la prévention des risques liés au travail sur des équipements comportant des écrans de visualisation
  • Arrêté du 11 juillet 1977 fixant la liste des travaux nécessitant une surveillance médicale spéciale. Travail d'opérateur sur terminal à écran.

11.2. RECOMMANDATIONS

  • Néant

11.3.  NORMES

NORMES (AFNOR)

  • NF EN ISO 9241-1. Mai 2001. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 1 : Introduction générale
  • NF EN 1335. Juin 2000. Mobilier de bureau - Sièges de travail de bureau
  • NF EN 527-1. Mai 2000. Mobilier de bureau - Tables de travail de bureau
  • X 35-102. Décembre 1998. Conception ergonomique des espaces de travail en bureaux
  • NF EN ISO 9241-11. Juin 1998. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 11 : lignes directrices concernant l'utilisabilité
  • NF EN ISO 9241-10. Septembre 1996. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 10 : principes de dialogue
  • NF X 35-103. Octobre 1990. Ergonomie - Principes d'ergonomie visuelle applicables à l'éclairage des lieux de travail

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

  • Celle du secteur d"activité de l'entreprise.

12. BIBLIOGRAPHIE

  • ROME Les fiches métiers. H1207 Rédaction technique. (Pôle emploi) (2009)
  • Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 3119 Techniciens des sciences physiques et techniques non classés ailleurs. (O.I.T.) (2008)
  • Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 477a Techniciens de la logistique, du planning et de l'ordonnancement. (INSEE) (2003)
  • Guide d'évaluation des risques. Tertiaire. (CRAM des Pays de la Loire) (2003)

13. ADRESSES UTILES

AUTEURS : Jean-Pierre Gaillard (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels) (Périscop Ingénierie) (44), Nicole Motsch (médecin du travail) (AMETIF) (95)
DATE DE CREATION : Octobre 2005
DERNIERE MISE A JOUR : Février 2010

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