FICHE METIER BOSSONS FUTE N°211
1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES
2. DEFINITION
- L'agent de promotion des ventes assure pour le compte d'un fabricant et le plus souvent par l'intermédiaire d'une agence spécialisée de marketing de terrain, des installations, des présentations ou des démonstrations de produits alimentaires ou de matériel technique à destination du grand public.
3. FORMATION - QUALIFICATION
- L'emploi est généralement accessible sans qualification ou avec des formations de niveau V. Des compétences personnelles peuvent être demandées pour certains produits (bricolage, cuisine...). Une formation minimale est en général proposée par l'employeur.
4. ACTIVITE PRINCIPALE
- L'activité est ponctuelle, le plus souvent en fin de semaine ou en nocturne en fonction des besoins des entreprises.
- Elle peut conduire à réaliser :
- des animations autour d'une vente promotionnelle : faire gouter un ou plusieurs produits
- la distribution de publicité sur les lieux de vente : Mise de présentoirs de distribution de bons de réduction en différents points du magasin et dans plusieurs magasins, distribution de prospectus
- la mise en rayon et la maintenance de l'approvisionnement des linaires loués par les grandes marques dans les grandes surfaces
4.1. LIEUX D'ACTIVITE
- L'activité s'exerce principalement dans des établissements de la grande distribution, mais peut aussi être réalisée dans des expositions, des foires, des marchés.
4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE
- Pour les animations :
- Prendre connaissance des lieux et heures de l'animation ainsi que des objectifs et de l'argumentaire
- Récupérer la documentation et le matériel nécessaire
- Se coordonner avec la direction du magasin
- Disposer l'aire de démonstration ou les produits sur linéaires ou la publicité conformément aux consignes
- Réaliser la prestation demandée : démonstration, distribution de cadeaux, dégustation
- Répondre aux questions des clients
- Comptabiliser les produits distribués
- Transmettre un bilan de l'action menée à la direction régionale (nombre de contacts, incidents...)
- Pour la gestion des linéaires voir la fiche : employé de libre service
4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES
- Présentoirs, packaging, caddies, diables
4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES
- Produits alimentaires ou non alimentaires, mis en vente ou en démonstration
- Cutters pour l'ouverture des cartons
4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES
- Travail en contact avec le public
4.6. EXIGENCES PARTICULIERES
- Etre joignable pour être contacté par mail ou téléphone par la direction régionale du secteur
- Etre disponible fêtes et week-ends
- Etre capable de supporter un environnement bruyant
- Pouvoir supporter la station debout
- Faire de manutention
- Avoir un bon contact clients
- Adapter sa présentation à la clientèle et aux produits
4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES
- Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations : maladies chroniques et cancers, certains petits troubles moteurs.
- Emploi peu compatible avec la cécité, la surdi-mutité, de gros troubles ostéo-articulaires.
5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES
- Autre activité en raison du caractère très partiel de l'activité
- Poursuite d'études
6. DANGERS
- Blessure par cutter
- Contusion par chute de charge
- Lumbago du à la manutention
- Ecrasement par chariot
- Chute de plain-pied sur sol glissant, humide, usagé
- Chute d'escabeau
6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES
- Travail au froid pour les produits frais ou surgelés
- Variation de température entre le magasin et les réserves (entrepôt, cour)
- Effort vocal important pour les animations
- Bruit de fond, bruit des animations
- Lumière artificielle permanente
- Eclairage insuffisant des réserves, éclairage intense du magasin
- Manutention de charges pour le réassortiment
- Efforts de traction ou de poussée pour le réassortiment
- Travail accroupi ou en extension forcée avec contraintes posturales pour le remplissage des rayons du bas et du haut
- Travail debout avec piétinement pour les animations
- Gestes répétitifs éventuellement
6.3. AGENTS CHIMIQUES
- Pas a priori sauf produits spécifiques
6.4. AGENTS BIOLOGIQUES
- Aggravation des pathologies ORL chroniques en cas de travail au froid
- Contamination ORL par contact avec le public
6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES
- Vigilance pour le suivi des produits
- Contact avec le public qu'il faut "accrocher" pour les animations
- Travail le samedi, parfois le dimanche et les jours fériés
- Travail irrégulier et aléatoire
- Travail tôt le matin pour l'approvisionnement des linéaires
- Changement fréquent d'activités ou de lieu de travail
7. RISQUES POUR LA SANTE
- Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail (si réassortiment)
- Tableau n°98 RG : Affections chroniques du rachis lombaire provoquées par la manutention manuelle de charges lourdes
7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE
- Infection ORL chronique
- Troubles circulatoires, varices
- Troubles anxio-dépressifs liés à la précarité de l'emploi
- Accidents de la circulation
- Dépression
8.1. VISITE MEDICALE
- Visite d'embauche puis visites tous les deux ans
- Rechercher une infection ORL, fréquente
- Contrôler l'appareil ostéo-articulaire : souplesse rachidienne, articulations des membres, statique, apparition ou aggravation de troubles rhumatologiques
- Contrôler l'état veineux, la vue, l'audition, l'état cutané (dermatose, acrocyanose au froid)
- Rechercher de la fatigue, des troubles du sommeil
- Etudier l'équilibre psychologique, s'inquiéter du retentissement professionnel sur la vie personnelle
8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES
8.3. VACCINATIONS
- Rappel DTPolio tous les 10 ans conseillé
8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL
8.5. DOSSIER MEDICAL
- Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel.
9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR
- Pollution sonore à l'occasion des animations
- Intoxications alimentaires en cas de non respect des dates limite de vente ou de contamination des produits mis en linaires
10. ACTIONS PREVENTIVES
10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE
- Ambiance thermique (température, hygrométrie) : mesurages à l'aide d'un thermomètre, d'un thermohygromètre...
- Manutention : analyse de la manutention manuelle au poste de travail
10.2. PREVENTION COLLECTIVE
- Consignes de sécurité précises et judicieuses
- Engins de manutention adaptés et en nombre suffisant
- Matériel en bon état, régulièrement contrôlé
- Sanitaires avec lavabo et eau chaude, essuie-mains papier (si possible)
10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE
- Chaussures de sécurité ou bottes si sols glissants
- Gants de protection pour les mains pour les travaux à risques (blessures, écrasements)
- Tenue adaptée pour le travail au froid
10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION
- Formation PRAP (Prévention des Risques liés à l'Activité Physique)
- Manutention et utilisation correcte des outils
11. REGLEMENTATION
11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES
- Arrêté du 4 novembre 2009 relatif au titre professionnel d'employé(e) commercial(e) en magasin portant modification de l'arrêté du 6 août 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) technique des ventes en magasin
- Arrêté du 14 décembre 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) technique des ventes en magasin
- Arrêté du 24 juillet 1995 relatif aux prescriptions minimales de sécurité et de santé concernant la manutention manuelle de charges.
- Arrêté du 15 juin 1993 pris en application de l'article R.231-69 du code du Travail déterminant les recommandations que les médecins du travail doivent observer en matière d'évaluation des risques et d'organisation des postes de travail comportant le recours à la manutention manuelle de charges
- Arrêté du 29 janvier 1993 portant application de l'article R.231-68 du code du Travail relatif aux éléments de référence et aux autres facteurs de risque à prendre en compte pour l'évaluation préalable des risques à prendre en compte pour l'évaluation préalable des risques et l'organisation des postes de travail lors des manutentions manuelles de charges comportant des risques, notamment dorso-lombaires
- Décret n°92-958 du 3 septembre 1992 relatif aux prescriptions minimales de sécurité et de santé concernant la manutention manuelle de charges comportant des risques, notamment dorso-lombaires, pour les travailleurs et transposant la directive (CEE) n°90-269 du conseil du 29 mai 1990 (Art. R.231-66 à R. 231-72 du code du Travail)
- Article R4541-9 du Code du travail : limitation du port de charges à 25 kg pour les femmes
- Article D4153-39 du Code du travail : limitation du port ds charges pour les jeunes travailleurs de moins de 18 ans
11.2. RECOMMANDATIONS ET NORMES
11.2.1. RECOMMANDATIONS DE LA CNAMTS
- R 72 Stockage des bombes aérosols
- R 111 Conditions de travail et sécurité du personnel dans les magasins à grande surface
- R 200 Le bruit dans les magasins de commerce
- R 242 Installations frigorifiques fonctionnant à l'ammoniac ou avec des composés chlorofluorés
- R 259 Etablissement d'un plan de circulation sur les lieux de travail
- R 307 Utilisation de roll-conteneurs dans la distribution
- R 366 Moyens de manutentions électriques à conducteur accompagnant
- R 367 Moyens de manutention à poussées et/ou à traction manuelle
- R 389 Utilisation des chariots automoteurs de manutention à conducteur porté (pour les caristes)
11.2.1. NORMES (AFNOR)
- NF X35-103. Octobre 1990. Ergonomie - Principes d'ergonomie visuelle applicables à l'éclairage des lieux de travail
- X35-109. Avril 1989. Ergonomie - Limites acceptables de port manuel de charges par une personne
- NF X35-104. Avril 1983. Postures et dimensions pour l'homme au travail sur machines et appareils
- X35-002. Juillet 1982. Modèles anthropomorphiques de la population masculine et féminine
11.3. CONVENTION COLLECTIVE ET ACCORDS DE BRANCHE
12. BIBLIOGRAPHIE
- ROME Les fiches métiers. D1501 Animation de vente. (Pôle emploi) (2009)
- Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 5223 Vendeurs, magasin. (O.I.T.) (2008)
- Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 553c Autres vendeurs non spécialisés. (INSEE) (2003)
AUTEURS : Pierrette Trilhe (médecin du travail) (CMIE) (75)
DATE DE CREATION : Juillet 2006
DERNIERE MISE A JOUR : Décembrei 2009
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